Numero verde "Infocovid Asl3"

Attivo da giovedì 22 ottobre, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 15, il nuovo servizio "Info Covid Asl3 Genova", una linea telefonica dedicata a fornire supporto e informazioni su Covid e argomenti correlati.

All'800 811 187 risponde un pool di operatori Asl 3 che saprà orientare i cittadini attraverso una presa in carico adeguata ai bisogni di ciascuno. Per questo, alcune risposte potranno essere differite e l’utente potrà essere ricontattato anche fuori dall’orario di disponibilità del Numero Verde per fornire risposte e indicazioni.

“Il servizio Info Covid – spiega il Direttore Generale di Asl3 Luigi Carlo Bottaro - è pensato per supportare i cittadini in questo particolare momento accompagnandoli verso la risoluzione dei problemi. Il numero verde farà da collettore delle richieste interfacciandosi con l’URP e con i nostri servizi attualmente impegnati in contemporanea sulla gestione del Covid: Dipartimento di Prevenzione, Igiene, Gsat, Gruppo Scuola Consultoriale e Ambulatori Scolastici. Abbiamo creato una rete interna di comunicazione con le diverse specialità in grado di fornire al cittadino tempestive risposte sulle specifiche problematiche e rendere fluido il flusso informativo verso l’utenza”.

Il servizio è rivolto alle persone che necessitano di informazioni sui percorsi da seguire per affrontare le diverse situazioni in relazione al Covid 19 agevolando il raccordo tra cittadino e Asl.